EWIG

Servicevilkår

English · Dansk · Deutsch · Español · Suomi · Français · Bahasa Indonesia · Italiano · Bahasa Melayu · Norsk bokmål · Nederlands · Português · Svenska

Senest opdateret: 4. oktober 2026  ·  Ikrafttrædelsesdato: 4. oktober 2026

Dette er en oversættelse, der stilles til rådighed for nemheds skyld. Hvis der er uoverensstemmelser mellem denne oversættelse og den engelske version, er det den engelske version, der gælder. Læs den engelske version

Disse servicevilkår ("vilkårene") udgør en bindende aftale mellem dig og Kairos Digital Labs LLC ("EWIG", "vi", "os", "vores"), som regulerer din adgang til og brug af EWIG-mobilappen, webstedet på ewig.ai samt alle tilknyttede funktioner og tjenester (samlet "tjenesten"). De fungerer også som slutbrugerlicensaftale (EULA) for EWIG-appen.

Læs venligst disse vilkår omhyggeligt. Ved at oprette en konto eller ved at tilgå eller bruge tjenesten accepterer du disse vilkår og vores privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer dem, må du ikke bruge tjenesten.

Afsnit 15 indeholder en ansvarsbegrænsning, og afsnit 17 forklarer, hvilken lov der finder anvendelse, og hvordan tvister løses. Læs dem venligst omhyggeligt.

1. Accept af disse vilkår

Ved at registrere dig til, tilgå eller bruge tjenesten bekræfter du, at du har læst, forstået og accepterer at være bundet af disse vilkår og alle politikker, der henvises til i dem. Hvis du bruger tjenesten på vegne af en organisation, erklærer du, at du er bemyndiget til at forpligte denne organisation, og "du" henviser både til dig og til organisationen.

2. Berettigelse

Du skal være mindst 13 år for at bruge tjenesten eller ældre, hvis loven, hvor du bor, fastsætter en højere minimumsalder for brug af onlinetjenester uden forældresamtykke. Hvis du er under 18 år, må du kun bruge tjenesten med tilladelse fra en forælder eller værge, som accepterer disse vilkår på dine vegne. Nogle funktioner er kun for voksne: du skal være mindst 18 år for at bruge Solo Connect, som forbinder dig med andre brugere og kan føre til fysiske møder, og for at booke eller være vært for aktiviteter. Ved at bruge tjenesten erklærer og indestår du for, at du opfylder disse alderskrav, at du (eller din forælder eller værge) har den retlige handleevne til at indgå disse vilkår, og at du ikke er udelukket fra at bruge tjenesten i henhold til gældende lov. Vi kan begrænse funktioner på, suspendere eller lukke enhver konto, som vi mener ikke opfylder disse krav.

3. Din konto

3.1 Registrering. Du skal angive nøjagtige, aktuelle og fuldstændige oplysninger, når du opretter en konto, og holde dem opdaterede.

3.2 Sikkerhed. Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og for al aktivitet, der foregår under din konto. Giv os straks besked på support@ewig.ai, hvis du har mistanke om uautoriseret brug.

3.3 Én person, én konto. Konti er personlige. Du må ikke dele din konto, overdrage den eller lade andre bruge den, og du må ikke oprette en konto ved hjælp af en anden persons identitet.

3.4 Identitetsverifikation. For at bruge visse funktioner (herunder værtskab og Solo Connect) skal du gennemføre identitetsverifikation via Stripe Identity. Du accepterer at give nøjagtige identitetsoplysninger. Vi kan nægte, suspendere eller tilbagekalde adgang til disse funktioner, hvis verifikationen mislykkes, eller hvis vi har rimelig mistanke om svig eller misbrug.

4. Tjenesten i korte træk

EWIG giver dig mulighed for at oprette rejser ud fra dine billeder, dele historier og opslag, følge og skrive med andre rejsende, bruge AI-assisteret rejseplanlægning, booke og være vært for aktiviteter og grupperejser via markedspladsen (Marketplace), komme i kontakt med andre rejsende via Solo Connect og bestille trykte fotobøger. Vi kan til enhver tid tilføje, ændre eller fjerne funktioner.

5. Marketplace: bookinger, værtskab og betalinger

5.1 EWIG er formidler, ikke arrangør. Markedspladsen giver værter mulighed for at udbyde aktiviteter og grupperejser og giver rejsende mulighed for at booke dem. Værter er uafhængige tredjeparter. EWIG er et mødested og en teknologiplatform, der forbinder værter og rejsende; EWIG er ikke arrangør, operatør, rejsearrangør, rejsebureau eller udbyder af nogen aktivitet eller rejse, er ikke part i aftalen mellem en vært og en rejsende og ejer, kontrollerer, fører tilsyn med eller anbefaler ikke nogen annonce. Aftalen om en aktivitet eller rejse indgås direkte mellem værten og den rejsende.

5.2 Værtens forpligtelser. Hvis du er vært, er du eneansvarlig for: at beskrive din aktivitet nøjagtigt og fuldstændigt; at fastsætte rimelige priser, tilgængelighed og afbestillingsvilkår; at have alle licenser, tilladelser, forsikringer og kvalifikationer, som loven kræver; at overholde al gældende lovgivning (herunder lovgivning om sundhed, sikkerhed, skat og forbrugerbeskyttelse); og at levere aktiviteten som beskrevet. Du erklærer og indestår for, at du vil gøre dette. Du er ansvarlig for dine egne skatter.

5.3 Den rejsendes ansvar. Hvis du booker, er du ansvarlig for at læse annoncen og dens vilkår, møde forberedt og til tiden, opfylde de krav, værten stiller, og opføre dig lovligt og respektfuldt. Bookinger er underlagt værtens afbestillings- og refusionsvilkår, som vises på bookingtidspunktet.

5.4 Betalinger (Stripe). Betalinger behandles af Stripe, og udbetalinger til værter foretages via Stripe Connect. Ved at booke eller være vært accepterer du Stripes gældende vilkår. Vi opbevarer ikke dine fulde betalingskortoplysninger. Du bemyndiger os og Stripe til at debitere dit valgte betalingsmiddel for de beløb, der vises ved betalingen, herunder eventuelle gældende servicegebyrer og skatter/afgifter. Værter bemyndiger, at udbetalinger foretages via deres tilknyttede Stripe-konto.

5.5 Gebyrer. Vi kan opkræve servicegebyrer, som oplyses, før du gennemfører en transaktion. Medmindre andet følger af loven eller en værts angivne politik, refunderes gebyrer ikke.

5.6 Tvister mellem brugere. Enhver tvist om en aktivitet eller rejse er et anliggende mellem værten og den rejsende. Vi er ikke forpligtet til at mægle, men vi kan efter eget skøn hjælpe med at fremme en løsning. Tilbageførsler (chargebacks) og betalingstvister håndteres via Stripe og de relevante kortnetværk.

6. Solo Connect — sikkerhed og accept af risiko

6.1 Hvad Solo Connect er. Solo Connect hjælper solorejsende med at finde og komme i kontakt med andre brugere og kan føre til kommunikation med og fysiske møder med andre mennesker. De personer, du møder, er ikke ansatte hos eller repræsentanter for EWIG; de er andre brugere.

6.2 EWIG screener eller fører ikke tilsyn med brugere. Identitetsverifikation via Stripe Identity bekræfter visse oplysninger, men er ikke en kontrol af strafferegister, en garanti for nogens identitet, karakter, hensigter eller sikkerhed eller en erstatning for din egen dømmekraft. Vi foretager ikke baggrundstjek af brugere, anbefaler ikke nogen bruger og fører ikke tilsyn med, styrer eller kontrollerer ikke interaktioner eller møder mellem brugere.

6.3 Accept af risiko. At møde mennesker, du ikke kender, hvad enten det er online eller fysisk, indebærer iboende risici — herunder risikoen for uærlighed, urigtige oplysninger, chikane, tyveri, personskade eller anden skade. Du bruger Solo Connect og mødes med andre brugere helt på egen risiko. I det videst mulige omfang, loven tillader, påtager du dig alle risici forbundet med at kommunikere med og mødes med andre brugere, og EWIG er ikke ansvarlig eller erstatningspligtig for nogen brugers adfærd, hvad enten den foregår online eller offline.

6.4 Sikkerhedspraksis. Du er ansvarlig for din egen sikkerhed. Vi opfordrer dig kraftigt til at: mødes på offentlige steder; fortælle en ven eller et familiemedlem om dine planer; undlade at dele følsomme personlige eller økonomiske oplysninger; sørge for din egen transport; stole på dine instinkter og gå, hvis du føler dig utryg; og overholde al gældende lovgivning. Hvis du er i umiddelbar fare, skal du kontakte dine lokale alarmtjenester.

6.5 Rapportering og blokering. EWIG har nultolerance over for anstødeligt indhold og krænkende brugere. Du kan rapportere enhver profil, historie eller samtale via dens •••-menu, blokere hvem som helst (deres indhold skjules for dig, og ingen af jer kan sende beskeder til den anden) og skrive til support@ewig.ai. Vi gennemgår rapporter inden for 24 timer og fjerner indhold eller konti, der overtræder disse vilkår.

7. Brugerindhold og licens

7.1 Dit indhold. "Brugerindhold" betyder alt, hvad du uploader, slår op eller deler via tjenesten, herunder billeder, videoer, historier, opslag, annoncer, anmeldelser og beskeder. Du bevarer alle ejendomsrettigheder til dit brugerindhold.

7.2 Licens til EWIG. Du giver EWIG en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, royaltyfri, underlicenserbar og overdragelig licens til at hoste, opbevare, gengive, tilpasse, offentliggøre, oversætte, distribuere og vise dit brugerindhold udelukkende med det formål at drive, levere, forbedre og promovere tjenesten (for eksempel for at vise dine opslag, opbygge dine rejser, levere fotobogsbestillinger og vise annoncer). Denne licens ophører, når du sletter det relevante brugerindhold eller din konto, undtagen: (a) hvor indholdet er blevet delt med andre, som ikke har slettet det; (b) for indhold, der er anvendt i en gennemført transaktion (såsom en trykt fotobog); og (c) for rimelige sikkerhedskopier, der opbevares i en begrænset periode.

7.3 Dit ansvar og din indeståelse. Du er eneansvarlig for dit brugerindhold. Du erklærer og indestår for, at du ejer eller har de nødvendige rettigheder til dit brugerindhold, og at det ikke krænker nogens rettigheder eller overtræder nogen lov eller disse vilkår.

7.4 Feedback. Hvis du sender os forslag eller feedback, giver du os en ubegrænset, royaltyfri ret til at bruge dem uden forpligtelser over for dig.

7.5 Moderering af indhold. Vi kan, men er ikke forpligtet til, uden varsel gennemgå, moderere, fjerne eller begrænse brugerindhold, som vi mener overtræder disse vilkår eller loven, eller som vi anser for skadeligt.

8. Forbudt adfærd og indhold

Du accepterer ikke selv at — og ikke at lade andre —:

Vi kan undersøge forholdet og træffe passende foranstaltninger, herunder fjerne indhold, suspendere eller lukke konti og anmelde forhold til myndighederne.

8A. Ansigtsgenkendelse

Ansigtsgenkendelse er slået til som standard. Ved at acceptere disse vilkår og vores privatlivspolitik giver du samtykke til (og giver din skriftlige frigivelse (written release) for), at EWIG opretter ansigtsskabeloner ud fra ansigterne i dine rejsebilleder, udelukkende for at gruppere billeder af den samme person inden for dine egne rejser, som beskrevet i afsnit 8A i vores privatlivspolitik (herunder hvor længe disse data opbevares, og hvordan de destrueres). Du kan slå funktionen fra for en hvilken som helst rejse med kontakten "Ansigter" på den pågældende rejse eller for alle rejser under Indstillinger; når du slår den fra, slettes de tilhørende ansigtsdata permanent.

Du er ansvarlig for de billeder, du tilføjer, og for at have enhver tilladelse, som loven kræver, til at bruge denne funktion på billeder af andre personer. EWIG bruger ikke ansigtsdata til at identificere personer uden for dine egne rejser og sælger dem aldrig.

9. Fotobøger (levering via Lulu)

9.1 Levering. Trykte fotobøger produceres og afsendes af vores print-on-demand-partner, Lulu. Når du bestiller en fotobog, bemyndiger du os til at dele de nødvendige oplysninger (dit leveringsnavn og din leveringsadresse samt de billeder, du vælger) med Lulu for at levere din bestilling.

9.2 Dit indhold, dit ansvar. Du er ansvarlig for det indhold, du medtager i en fotobog, og erklærer, at du har rettighederne til at trykke og distribuere det.

9.3 Bestillinger. Priser, forventede leveringstider og eventuelle gældende skatter/afgifter vises ved betalingen. Da fotobøger er specialfremstillede varer, der produceres efter bestilling, refunderes de generelt ikke, undtagen hvis produktet er defekt eller beskadiget, eller hvis loven kræver en refusion (se afsnit 11). Kontakt support@ewig.ai vedrørende en defekt eller beskadiget bestilling.

10. Abonnementer og fakturering

10.1 Betalte planer. Nogle funktioner (herunder Solo Connect) kræver et betalt abonnement. Pris, funktioner og faktureringsperiode vises, før du tegner abonnement.

10.2 Køb via appbutikkerne. Abonnementer, der købes i appen, behandles via Apple App Store eller Google Play og administreres ved hjælp af RevenueCat. Disse køb er også underlagt de gældende vilkår for appbutikken, og appbutikken — ikke EWIG — er den officielle sælger (merchant of record) for køb i appen.

10.3 Automatisk fornyelse. Abonnementer fornyes automatisk ved udgangen af hver faktureringsperiode til den på det tidspunkt gældende pris, og dit betalingsmiddel (eller din appbutikskonto) debiteres for hver fornyelse, medmindre du opsiger abonnementet før fornyelsesdatoen.

10.4 Opsigelse. Du kan til enhver tid opsige via dine abonnementsindstillinger i Apple App Store eller Google Play (for køb i appbutikker) eller som på anden måde beskrevet i appen. Opsigelsen får virkning ved udgangen af den aktuelle faktureringsperiode; du bevarer adgangen indtil da. Sletning af appen opsiger ikke et abonnement.

10.5 Prisændringer. Vi kan ændre abonnementspriserne. Vi giver varsel som krævet af loven og af appbutikkerne, og ændringer gælder fra din næste faktureringsperiode. Hvis du ikke accepterer ændringen, kan du opsige, før ændringen træder i kraft.

10.6 Gratis prøveperioder og kampagner. Hvis vi tilbyder en gratis prøveperiode eller kampagne, kan den være underlagt yderligere vilkår, som oplyses på det pågældende tidspunkt. Medmindre du opsiger, før prøveperioden udløber, overgår den til et betalt abonnement.

11. Refusioner

11.1 Køb i appen. Refusioner for abonnementer og andre køb i appen håndteres af den appbutik, hvor du foretog købet, i henhold til den pågældende butiks refusionspolitik. Vi kan generelt ikke selv udstede refusioner for køb foretaget i appbutikker.

11.2 Bookinger på markedspladsen. Refusioner for aktiviteter og rejser er underlagt værtens afbestillings- og refusionspolitik, som vises ved bookingen, og behandles via Stripe.

11.3 Fotobøger. Se afsnit 9.3.

11.4 Lovbestemte rettigheder. Intet i disse vilkår begrænser ufravigelige rettigheder til refusion eller annullering, som du har i henhold til forbrugerbeskyttelseslovgivningen i dit land eller din delstat.

12. Immaterielle rettigheder

12.1 Vores rettigheder. Tjenesten, herunder dens software, design, tekst, grafik, logoer samt navnet og varemærkerne "EWIG", ejes af EWIG eller dets licensgivere og er beskyttet af lovgivningen om immaterielle rettigheder. Bortset fra den begrænsede licens nedenfor giver vi dig ingen rettigheder hertil.

12.2 Licens til dig. Med forbehold for disse vilkår giver vi dig en begrænset, personlig, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig licens til at downloade og bruge appen og tilgå tjenesten til dit eget personlige, ikke-kommercielle brug (bortset fra værtskab, som er tilladt via markedspladsen). Du må ikke kopiere, ændre, distribuere, sælge eller udleje nogen del af tjenesten, undtagen som disse vilkår tillader.

12.3 Klager over ophavsretskrænkelser. Hvis du mener, at indhold på tjenesten krænker din ophavsret, så kontakt os på support@ewig.ai med tilstrækkelige oplysninger til at identificere værket og det angiveligt krænkende materiale. Vi kan fjerne krænkende indhold og lukke konti for gentagne krænkere.

13. Tredjepartstjenester

Tjenesten er afhængig af og linker til tredjepartstjenester, herunder Stripe, Apple, Google, RevenueCat, Lulu og andre. Din brug af disse tjenester er underlagt deres egne vilkår og privatlivspolitikker. Vi er ikke ansvarlige for tredjepartstjenester, og at de er medtaget, er ikke en anbefaling.

14. Ansvarsfraskrivelse vedrørende garantier

14.1 "Som den er". I det videst mulige omfang, loven tillader, leveres tjenesten "som den er" og "som tilgængelig" uden garantier af nogen art, hvad enten de er udtrykkelige, stiltiende eller lovbestemte, herunder eventuelle stiltiende garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, adkomst og ikke-krænkelse.

14.2 Ingen garanti. Vi garanterer ikke, at tjenesten vil være uafbrudt, sikker, fejlfri eller fri for skadelige komponenter, at noget indhold (herunder AI-genererede forslag) er nøjagtigt, fuldstændigt eller pålideligt, eller at nogen annonce, vært, aktivitet, rejse eller anden bruger lever op til dine forventninger.

14.3 Brugere og værter. Vi giver ingen garanti vedrørende og er ikke ansvarlige for nogen brugers eller værts adfærd, annoncer, aktiviteter eller rejser eller for nogen interaktion eller noget møde mellem brugere (se afsnit 5 og 6).

14.4 Nogle jurisdiktioner tillader ikke udelukkelse af visse garantier, så noget af ovenstående gælder muligvis ikke for dig.

15. Ansvarsbegrænsning

15.1 I det videst mulige omfang, loven tillader, er EWIG og dets ledende medarbejdere, bestyrelsesmedlemmer, ansatte og repræsentanter ikke ansvarlige for indirekte skader, hændelige skader, særlige skader, følgeskader, skader med eksemplarisk karakter eller pønal erstatning eller for tab af fortjeneste, omsætning, data, goodwill eller andre immaterielle tab, der opstår som følge af eller i forbindelse med din brug af (eller manglende mulighed for at bruge) tjenesten, enhver interaktion eller ethvert møde med en anden bruger eller vært eller noget indhold, selv hvis vi er blevet gjort opmærksom på muligheden for sådanne skader.

15.2 I det videst mulige omfang, loven tillader, kan EWIG's samlede ansvar for alle krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med tjenesten eller disse vilkår, ikke overstige det største af følgende beløb: (a) de samlede beløb, du har betalt til EWIG i de tolv (12) måneder forud for den begivenhed, der gav anledning til kravet, eller (b) USD 100.

15.3 Nogle jurisdiktioner tillader ikke visse ansvarsbegrænsninger, så noget af ovenstående gælder muligvis ikke for dig. Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser ansvar, som ikke kan udelukkes eller begrænses i henhold til gældende lov (for eksempel for død eller personskade forårsaget af uagtsomhed eller for svig).

16. Skadesløsholdelse

I det videst mulige omfang, loven tillader, accepterer du at holde EWIG og dets ledende medarbejdere, bestyrelsesmedlemmer, ansatte og repræsentanter skadesløse, forsvare dem og friholde dem for alle krav, forpligtelser, skader, tab og udgifter (herunder rimelige advokatomkostninger), der opstår som følge af eller i forbindelse med: (a) din brug af tjenesten; (b) dit brugerindhold; (c) dine aktiviteter som vært eller rejsende, herunder enhver aktivitet, rejse eller ethvert møde; (d) din overtrædelse af disse vilkår eller nogen lov; eller (e) din krænkelse af tredjemands rettigheder.

17. Lovvalg og tvistløsning

17.1 Lovvalg. Disse vilkår og enhver tvist, der opstår som følge af eller i forbindelse med dem eller tjenesten, er underlagt lovgivningen i staten Delaware, USA uden hensyntagen til lovvalgsregler.

17.2 Værneting. Med forbehold for eventuelle ufravigelige rettigheder, du har i henhold til lokal lovgivning, er du og EWIG enige om, at domstolene i staten Delaware, USA har eksklusiv kompetence i enhver tvist, der ikke på anden måde er løst.

17.3 Uformel løsning. Før du indleder en formel sag, bedes du kontakte os på support@ewig.ai, så vi kan forsøge at løse sagen uformelt. Vi vil forsøge at gøre det samme.

17.4 Forbrugerrettigheder. Hvis du er forbruger, fratager intet i dette afsnit dig den beskyttelse, du har i henhold til de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i det land eller den delstat, hvor du bor, herunder din ret til at anlægge sag dér.

18. Suspendering og ophør

18.1 Fra din side. Du kan til enhver tid holde op med at bruge tjenesten og slette din konto (Indstillinger → Slet min konto).

18.2 Fra vores side. Vi kan til enhver tid, med eller uden varsel, suspendere eller bringe din adgang til hele eller dele af tjenesten til ophør, hvis du overtræder disse vilkår eller loven, hvis vi med rimelighed mener, at din adfærd kan skade EWIG eller andre, eller hvis det er nødvendigt for at overholde loven eller beskytte tjenesten.

18.3 Virkning. Ved ophør bortfalder din licens til at bruge tjenesten. Bestemmelser, som efter deres natur bør fortsætte med at gælde — herunder indholdslicenser givet i forbindelse med gennemførte transaktioner, ansvarsfraskrivelser, ansvarsbegrænsning, skadesløsholdelse og lovvalg — gælder fortsat efter ophør. Ophør giver dig ikke ret til refusion, medmindre det kræves af loven eller en angivet politik, og fritager dig ikke for beløb, der allerede skyldes.

19. Ændringer af disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden. Vi offentliggør de opdaterede vilkår med en ny dato for "Senest opdateret" og giver, ved væsentlige ændringer, rimeligt varsel (i appen eller via e-mail). Hvis du fortsætter med at bruge tjenesten, efter at ændringerne er trådt i kraft, betyder det, at du accepterer de opdaterede vilkår. Hvis du ikke accepterer dem, skal du holde op med at bruge tjenesten og slette din konto.

20. Generelt

20.1 Hele aftalen. Disse vilkår og de dokumenter, de henviser til (herunder privatlivspolitikken), udgør den samlede aftale mellem dig og EWIG om tjenesten og erstatter enhver tidligere aftale om dette emne.

20.2 Delvis ugyldighed. Hvis en bestemmelse findes at være uden retskraft, forbliver resten i kraft, og den pågældende bestemmelse ændres i det mindst nødvendige omfang for at gøre den håndhævelig.

20.3 Intet afkald. At vi undlader at håndhæve en bestemmelse, udgør ikke et afkald på vores ret til at gøre det senere.

20.4 Overdragelse. Du må ikke overdrage disse vilkår uden vores samtykke. Vi kan overdrage dem, for eksempel i forbindelse med en fusion, et opkøb eller et salg af aktiver.

20.5 Force majeure. Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse eller forsinkelse, der skyldes begivenheder uden for vores rimelige kontrol.

20.6 Kontakt. Har du spørgsmål til disse vilkår? Kontakt os på support@ewig.ai eller Kairos Digital Labs LLC, c/o Northwest Registered Agent LLC, 522 W Riverside Ave Ste N, Spokane, WA 99201, USA.