Servicevoorwaarden
English · Dansk · Deutsch · Español · Suomi · Français · Bahasa Indonesia · Italiano · Bahasa Melayu · Norsk bokmål · Nederlands · Português · Svenska
Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2026 · Ingangsdatum: 4 oktober 2026
Dit is een vertaling die voor je gemak wordt aangeboden. Als er een verschil is tussen deze vertaling en de Engelse versie, is de Engelse versie van toepassing. Lees de Engelse versie
Deze Servicevoorwaarden (“Voorwaarden”) vormen een bindende overeenkomst tussen jou en Kairos Digital Labs LLC (“EWIG”, “wij”, “ons”, “onze”) die je toegang tot en gebruik van de mobiele EWIG-app, de website op ewig.ai en alle bijbehorende functies en diensten (samen de “Dienst”) regelt. Ze gelden tevens als licentieovereenkomst voor eindgebruikers (EULA) voor de EWIG-app.
Lees deze Voorwaarden zorgvuldig. Door een account aan te maken, of door de Dienst te openen of te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden en met ons Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat, gebruik de Dienst dan niet.
Sectie 15 bevat een beperking van aansprakelijkheid, en sectie 17 legt uit welk recht van toepassing is en hoe geschillen worden beslecht. Lees deze secties zorgvuldig.
1. Aanvaarding van deze Voorwaarden
Door je te registreren voor, toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Dienst, bevestig je dat je deze Voorwaarden en alle daarin genoemde beleidsregels hebt gelezen en begrepen en dat je ermee instemt daaraan gebonden te zijn. Als je de Dienst namens een organisatie gebruikt, verklaar je dat je bevoegd bent die organisatie te binden, en verwijst “je” zowel naar jou als naar de organisatie.
2. Geschiktheid
Je moet minimaal 13 jaar oud zijn om de Dienst te gebruiken, of ouder als de wet in je woonland een hogere minimumleeftijd voorschrijft voor het gebruik van onlinediensten zonder toestemming van een ouder. Als je jonger bent dan 18 jaar, mag je de Dienst alleen gebruiken met toestemming van een ouder of wettelijk voogd, die namens jou met deze Voorwaarden instemt. Sommige functies zijn alleen voor volwassenen: je moet minimaal 18 jaar zijn om Solo Connect te gebruiken, dat je in contact brengt met andere gebruikers en kan leiden tot persoonlijke ontmoetingen, en om activiteiten te boeken of te organiseren. Door de Dienst te gebruiken verklaar en garandeer je dat je aan deze leeftijdsvereisten voldoet, dat jij (of je ouder of voogd) handelingsbekwaam bent om deze Voorwaarden aan te gaan, en dat het je op grond van geen enkele toepasselijke wet verboden is de Dienst te gebruiken. We kunnen functies beperken voor, of elk account opschorten of beëindigen waarvan wij vermoeden dat het niet aan deze vereisten voldoet.
3. Je account
3.1 Registratie. Je moet nauwkeurige, actuele en volledige informatie verstrekken wanneer je een account aanmaakt en deze up-to-date houden.
3.2 Beveiliging. Je bent verantwoordelijk voor het beveiligen van je inloggegevens en voor alle activiteiten die onder je account plaatsvinden. Laat het ons direct weten via support@ewig.ai als je onbevoegd gebruik vermoedt.
3.3 Eén persoon, één account. Accounts zijn persoonlijk. Je mag je account niet delen of overdragen of iemand anders het laten gebruiken, en je mag geen account aanmaken met de identiteit van een ander.
3.4 Identiteitsverificatie. Om bepaalde functies te gebruiken (waaronder hosten en Solo Connect), moet je een identiteitsverificatie via Stripe Identity voltooien. Je stemt ermee in nauwkeurige identiteitsgegevens te verstrekken. We kunnen de toegang tot die functies weigeren, opschorten of intrekken als de verificatie mislukt of als we redelijkerwijs fraude of misbruik vermoeden.
4. De Dienst in het kort
Met EWIG kun je reizen maken van je foto’s, verhalen en berichten delen, andere reizigers volgen en berichten sturen, AI-ondersteunde reisplanning gebruiken, via de marketplace activiteiten en groepsreizen boeken en organiseren, via Solo Connect in contact komen met andere reizigers en gedrukte fotoboeken bestellen. We kunnen op elk moment functies toevoegen, wijzigen of verwijderen.
5. Marketplace: boekingen, hosten en betalingen
5.1 EWIG is een tussenpersoon, niet de organisator. Via de marketplace kunnen hosts activiteiten en groepsreizen aanbieden en kunnen reizigers die boeken. Hosts zijn onafhankelijke derden. EWIG is een ontmoetingsplek en technologieplatform dat hosts en reizigers met elkaar verbindt; EWIG is niet de organisator, exploitant, touroperator, reisagent of aanbieder van enige activiteit of reis, is geen partij bij de overeenkomst tussen een host en een reiziger, en is geen eigenaar van, heeft geen zeggenschap over, houdt geen toezicht op en onderschrijft geen enkele aanbieding. De overeenkomst voor een activiteit of reis wordt rechtstreeks gesloten tussen de host en de reiziger.
5.2 Verplichtingen van hosts. Als je host bent, ben je als enige verantwoordelijk voor: het nauwkeurig en volledig beschrijven van je activiteit; het vaststellen van eerlijke prijzen, beschikbaarheid en annuleringsvoorwaarden; het beschikken over alle wettelijk vereiste licenties, vergunningen, verzekeringen en kwalificaties; het naleven van alle toepasselijke wetten (waaronder wetten op het gebied van gezondheid, veiligheid, belastingen en consumentenbescherming); en het uitvoeren van de activiteit zoals beschreven. Je verklaart en garandeert dat je dit zult doen. Je bent verantwoordelijk voor je eigen belastingen.
5.3 Verantwoordelijkheden van reizigers. Als je boekt, ben je verantwoordelijk voor het lezen van de aanbieding en de bijbehorende voorwaarden, goed voorbereid en op tijd aanwezig zijn, voldoen aan eventuele vereisten die de host stelt, en je rechtmatig en respectvol gedragen. Boekingen zijn onderworpen aan de annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden van de host die op het moment van boeken worden getoond.
5.4 Betalingen (Stripe). Betalingen worden verwerkt door Stripe, en uitbetalingen aan hosts verlopen via Stripe Connect. Door te boeken of te hosten ga je akkoord met de toepasselijke voorwaarden van Stripe. We bewaren je volledige betaalkaartgegevens niet. Je machtigt ons en Stripe om de bij het afrekenen getoonde bedragen, inclusief eventuele toepasselijke servicekosten en belastingen, in rekening te brengen via je geselecteerde betaalmethode. Hosts machtigen dat uitbetalingen worden gedaan via hun gekoppelde Stripe-account.
5.5 Kosten. We kunnen servicekosten in rekening brengen, die worden vermeld voordat je een transactie voltooit. Behalve voor zover vereist door de wet of door het vermelde beleid van een host, worden kosten niet terugbetaald.
5.6 Geschillen tussen gebruikers. Elk geschil over een activiteit of reis is een zaak tussen de host en de reiziger. We zijn niet verplicht te bemiddelen, maar kunnen naar eigen goeddunken helpen een oplossing te bereiken. Terugboekingen (chargebacks) en betalingsgeschillen worden afgehandeld via Stripe en de betrokken kaartnetwerken.
6. Solo Connect — veiligheid en aanvaarding van risico
6.1 Wat Solo Connect is. Solo Connect helpt soloreizigers andere gebruikers te ontdekken en met hen in contact te komen, en kan ertoe leiden dat je met andere mensen communiceert en hen persoonlijk ontmoet. De mensen die je ontmoet zijn geen werknemers of vertegenwoordigers van EWIG; het zijn andere gebruikers.
6.2 EWIG screent gebruikers niet en houdt geen toezicht op hen. Identiteitsverificatie via Stripe Identity bevestigt bepaalde informatie, maar is geen controle van strafrechtelijke achtergrond, geen garantie voor iemands identiteit, karakter, bedoelingen of veiligheid, en geen vervanging voor je eigen oordeel. We voeren geen antecedentenonderzoek uit naar gebruikers, onderschrijven geen enkele gebruiker en houden geen toezicht op, sturen niet en hebben geen zeggenschap over interacties of ontmoetingen tussen gebruikers.
6.3 Aanvaarding van risico. Het ontmoeten van mensen die je niet kent, online of persoonlijk, brengt inherente risico’s met zich mee — waaronder het risico op oneerlijkheid, misleiding, intimidatie, diefstal, letsel of andere schade. Je gebruikt Solo Connect en ontmoet andere gebruikers volledig op eigen risico. Voor zover maximaal toegestaan door de wet aanvaard je alle risico’s die verbonden zijn aan het communiceren met en ontmoeten van andere gebruikers, en is EWIG niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor het gedrag van enige gebruiker, online of offline.
6.4 Veiligheidsmaatregelen. Je bent zelf verantwoordelijk voor je veiligheid. We raden je sterk aan om: af te spreken op openbare plaatsen; een vriend of familielid over je plannen te vertellen; geen gevoelige persoonlijke of financiële informatie te delen; je eigen vervoer te regelen; op je gevoel te vertrouwen en weg te gaan als je je onveilig voelt; en alle toepasselijke wetten na te leven. Als je in direct gevaar bent, neem dan contact op met de lokale hulpdiensten.
6.5 Melden en blokkeren. EWIG hanteert een nultolerantiebeleid voor aanstootgevende inhoud en gebruikers die zich misdragen. Je kunt elk profiel, verhaal of gesprek melden via het •••-menu ervan, iedereen blokkeren (diens inhoud wordt voor je verborgen en jullie kunnen elkaar geen berichten meer sturen), en een e-mail sturen naar support@ewig.ai. We beoordelen meldingen binnen 24 uur en verwijderen inhoud of accounts die deze Voorwaarden schenden.
7. Gebruikersinhoud en licentie
7.1 Je inhoud. “Gebruikersinhoud” betekent alles wat je via de Dienst uploadt, plaatst of deelt, waaronder foto’s, video’s, verhalen, berichten, aanbiedingen, beoordelingen en privéberichten. Je behoudt alle eigendomsrechten op je Gebruikersinhoud.
7.2 Licentie aan EWIG. Je verleent EWIG een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije, sublicentieerbare en overdraagbare licentie om je Gebruikersinhoud te hosten, op te slaan, te reproduceren, aan te passen, te publiceren, te vertalen, te verspreiden en weer te geven, uitsluitend met het doel de Dienst te exploiteren, te leveren, te verbeteren en te promoten (bijvoorbeeld om je berichten weer te geven, je reizen op te bouwen, bestellingen van fotoboeken uit te voeren en aanbiedingen te tonen). Deze licentie eindigt wanneer je de betreffende Gebruikersinhoud of je account verwijdert, behalve: (a) wanneer de inhoud is gedeeld met anderen die deze niet hebben verwijderd; (b) voor inhoud die is gebruikt in een voltooide transactie (zoals een gedrukt fotoboek); en (c) voor redelijke back-upkopieën die gedurende een beperkte periode worden bewaard.
7.3 Je verantwoordelijkheid en garantie. Je bent als enige verantwoordelijk voor je Gebruikersinhoud. Je verklaart en garandeert dat je eigenaar bent van je Gebruikersinhoud of over de benodigde rechten daarop beschikt, en dat deze geen inbreuk maakt op de rechten van wie dan ook en geen enkele wet of deze Voorwaarden schendt.
7.4 Feedback. Als je ons suggesties of feedback stuurt, verleen je ons een onbeperkt, royaltyvrij recht om die te gebruiken zonder enige verplichting jegens jou.
7.5 Contentmoderatie. We mogen, maar zijn niet verplicht om, Gebruikersinhoud waarvan wij menen dat die deze Voorwaarden of de wet schendt, of die wij schadelijk achten, zonder kennisgeving te beoordelen, te modereren, te verwijderen of te beperken.
8. Verboden gedrag en inhoud
Je stemt ermee in het volgende niet te doen, en niemand anders toe te staan om:
- de Dienst te gebruiken als je jonger bent dan 13 jaar, Solo Connect te gebruiken of activiteiten te boeken of te organiseren als je jonger bent dan 18 jaar, of de Dienst te gebruiken als je om een andere reden niet in aanmerking komt;
- inhoud te plaatsen of te delen die onrechtmatig, frauduleus, lasterlijk, obsceen, haatdragend, intimiderend, bedreigend of seksueel expliciet is, of die minderjarigen uitbuit of in gevaar brengt;
- inbreuk te maken op intellectuele-eigendomsrechten, privacyrechten of andere rechten van anderen;
- je voor te doen als een ander of je identiteit of banden met anderen onjuist voor te stellen;
- een andere gebruiker lastig te vallen, te bedreigen, te stalken, op te lichten of schade toe te brengen;
- via de Dienst te werven voor, te regelen of deel te nemen aan illegale activiteiten;
- virussen of kwaadaardige code te uploaden, of te proberen onbevoegd toegang te krijgen tot de Dienst, andere accounts of onze systemen;
- gegevens te scrapen, te crawlen of te verzamelen, of bots of geautomatiseerde middelen te gebruiken, behalve voor zover wij dat uitdrukkelijk toestaan;
- beveiligings- of toegangscontroles te omzeilen, uit te schakelen of te verstoren, of enig deel van de Dienst te reverse-engineeren, te decompileren of te demonteren, behalve voor zover de wet dat ondanks deze beperking toestaat;
- de Dienst te gebruiken om spam of ongevraagde marketing te versturen;
- Gezichtsdetectie of een andere functie te gebruiken om onbekenden of mensen die hebben gevraagd niet geïdentificeerd te worden te identificeren, te volgen of te profileren, of om gezichtsgegevens te verwerken van mensen op je foto’s wanneer je daartoe niet het recht hebt; of
- de Dienst te gebruiken op een manier die in strijd is met toepasselijk recht of deze Voorwaarden.
We kunnen onderzoek instellen en passende maatregelen nemen, waaronder het verwijderen van inhoud, het opschorten of beëindigen van accounts en het doen van aangifte bij of melding aan de autoriteiten.
8A. Gezichtsdetectie
Gezichtsdetectie staat standaard aan. Door deze Voorwaarden en ons Privacybeleid te accepteren, geef je toestemming (en geef je je schriftelijke toestemming (written release)) voor het aanmaken door EWIG van gezichtssjablonen op basis van de gezichten in je reisfoto’s, uitsluitend om foto’s van dezelfde persoon binnen je eigen reizen te groeperen, zoals beschreven in sectie 8A van ons Privacybeleid (inclusief hoe lang deze gegevens worden bewaard en hoe ze worden vernietigd). Je kunt het voor elke reis uitzetten met de schakelaar “Gezichten” bij die reis, of voor alle reizen in Instellingen; als je het uitzet, worden de bijbehorende gezichtsgegevens definitief verwijderd.
Je bent verantwoordelijk voor de foto’s die je toevoegt en voor het beschikken over elke wettelijk vereiste toestemming om deze functie te gebruiken op foto’s van andere mensen. EWIG gebruikt gezichtsgegevens niet om mensen buiten je eigen reizen te identificeren en verkoopt ze nooit.
9. Fotoboeken (levering door Lulu)
9.1 Levering. Gedrukte fotoboeken worden geproduceerd en verzonden door onze print-on-demandpartner, Lulu. Wanneer je een fotoboek bestelt, machtig je ons om de benodigde informatie (je verzendnaam en -adres en de foto’s die je selecteert) met Lulu te delen om je bestelling uit te voeren.
9.2 Jouw inhoud, jouw verantwoordelijkheid. Je bent verantwoordelijk voor de inhoud die je in een fotoboek opneemt en verklaart dat je de rechten hebt om deze te laten drukken en te verspreiden.
9.3 Bestellingen. Prijzen, geschatte verzendtijden en eventuele toepasselijke belastingen worden bij het afrekenen getoond. Omdat fotoboeken op maat en op bestelling worden gemaakt, worden ze in het algemeen niet terugbetaald, behalve wanneer het product defect of beschadigd is, of wanneer de wet een terugbetaling vereist (zie sectie 11). Neem contact op met support@ewig.ai over een defecte of beschadigde bestelling.
10. Abonnementen en facturering
10.1 Betaalde abonnementen. Voor sommige functies (waaronder Solo Connect) is een betaald abonnement vereist. Prijzen, functies en de factureringsperiode worden getoond voordat je je abonneert.
10.2 Aankopen via de app stores. Abonnementen die in de app worden gekocht, worden verwerkt via de Apple App Store of Google Play en beheerd met behulp van RevenueCat. Op die aankopen zijn ook de toepasselijke voorwaarden van de app store van toepassing, en de app store — niet EWIG — is de officiële verkoper (merchant of record) voor in-app-aankopen.
10.3 Automatische verlenging. Abonnementen worden aan het einde van elke factureringsperiode automatisch verlengd tegen de op dat moment geldende prijs, en voor elke verlenging wordt je betaalmethode (of app-store-account) belast, tenzij je vóór de verlengingsdatum opzegt.
10.4 Opzegging. Je kunt op elk moment opzeggen via je abonnementsinstellingen in de Apple App Store of Google Play (voor aankopen via de app store), of zoals anderszins in de app beschreven. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode; tot die tijd behoud je toegang. Het verwijderen van de app zegt een abonnement niet op.
10.5 Prijswijzigingen. We kunnen abonnementsprijzen wijzigen. We doen hiervan kennisgeving zoals vereist door de wet en door de app stores, en wijzigingen gelden vanaf je volgende factureringsperiode. Als je niet akkoord gaat, kun je opzeggen voordat de wijziging ingaat.
10.6 Gratis proefperiodes en promoties. Als we een gratis proefperiode of promotie aanbieden, kunnen daarop aanvullende voorwaarden van toepassing zijn die op dat moment worden vermeld. Tenzij je opzegt voordat de proefperiode afloopt, wordt deze omgezet in een betaald abonnement.
11. Terugbetalingen
11.1 In-app-aankopen. Terugbetalingen voor abonnementen en andere in-app-aankopen worden afgehandeld door de app store waar je de aankoop hebt gedaan, volgens het terugbetalingsbeleid van die store. We kunnen terugbetalingen voor aankopen via de app store in het algemeen niet zelf uitvoeren.
11.2 Boekingen via de marketplace. Terugbetalingen voor activiteiten en reizen vallen onder het annulerings- en terugbetalingsbeleid van de host dat bij het boeken wordt getoond, en worden verwerkt via Stripe.
11.3 Fotoboeken. Zie sectie 9.3.
11.4 Wettelijke rechten. Niets in deze Voorwaarden beperkt de rechten op terugbetaling of annulering waarvan geen afstand kan worden gedaan en die je hebt op grond van de consumentenbeschermingswetgeving van je land of staat.
12. Intellectueel eigendom
12.1 Onze rechten. De Dienst, met inbegrip van de software, het ontwerp, de teksten, de afbeeldingen, de logo’s en de naam en merken “EWIG”, is eigendom van EWIG of haar licentiegevers en wordt beschermd door wetgeving inzake intellectueel eigendom. Behalve de hieronder beschreven beperkte licentie verlenen we je daarop geen rechten.
12.2 Licentie aan jou. Onder voorbehoud van deze Voorwaarden verlenen we je een beperkte, persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om de app te downloaden en te gebruiken en de Dienst te openen voor je eigen persoonlijke, niet-commerciële gebruik (met uitzondering van hosten, wat via de marketplace is toegestaan). Je mag geen enkel deel van de Dienst kopiëren, wijzigen, verspreiden, verkopen of verhuren, behalve voor zover deze Voorwaarden dat toestaan.
12.3 Klachten over auteursrecht. Als je meent dat inhoud op de Dienst inbreuk maakt op je auteursrecht, neem dan contact met ons op via support@ewig.ai met voldoende details om het werk en het vermeend inbreukmakende materiaal te identificeren. We kunnen inbreukmakende inhoud verwijderen en de accounts van herhaaldelijke inbreukmakers beëindigen.
13. Diensten van derden
De Dienst maakt gebruik van en linkt naar diensten van derden, waaronder Stripe, Apple, Google, RevenueCat, Lulu en anderen. Je gebruik van die diensten valt onder hun eigen voorwaarden en privacybeleid. We zijn niet verantwoordelijk voor diensten van derden, en het opnemen ervan houdt geen aanbeveling in.
14. Uitsluiting van garanties
14.1 “Zoals deze is”. Voor zover maximaal toegestaan door de wet wordt de Dienst geleverd “zoals deze is” (“as is”) en “zoals beschikbaar” (“as available”), zonder garanties van welke aard dan ook, hetzij uitdrukkelijk, stilzwijgend of wettelijk, met inbegrip van stilzwijgende garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, eigendomsrecht en het niet maken van inbreuk.
14.2 Geen garantie. We garanderen niet dat de Dienst ononderbroken, veilig, foutloos of vrij van schadelijke componenten zal zijn, dat enige inhoud (inclusief door AI gegenereerde suggesties) juist, volledig of betrouwbaar is, of dat enige aanbieding, host, activiteit, reis of andere gebruiker aan je verwachtingen voldoet.
14.3 Gebruikers en hosts. We geven geen garantie met betrekking tot, en zijn niet verantwoordelijk voor, het gedrag, de aanbiedingen, activiteiten of reizen van enige gebruiker of host, of voor enige interactie of ontmoeting tussen gebruikers (zie de secties 5 en 6).
14.4 Sommige rechtsgebieden staan de uitsluiting van bepaalde garanties niet toe, waardoor een deel van het bovenstaande mogelijk niet op jou van toepassing is.
15. Beperking van aansprakelijkheid
15.1 Voor zover maximaal toegestaan door de wet zijn EWIG en haar functionarissen, bestuurders, werknemers en vertegenwoordigers niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg-, exemplaire of punitieve schade, of voor enig verlies van winst, omzet, gegevens, goodwill of ander immaterieel verlies, voortvloeiend uit of verband houdend met je gebruik van (of het niet kunnen gebruiken van) de Dienst, enige interactie of ontmoeting met een andere gebruiker of host, of enige inhoud, zelfs als we op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.
15.2 Voor zover maximaal toegestaan door de wet zal de totale gezamenlijke aansprakelijkheid van EWIG voor alle vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met de Dienst of deze Voorwaarden niet hoger zijn dan het hoogste van (a) de totale bedragen die je aan EWIG hebt betaald in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de vordering heeft geleid, of (b) USD 100.
15.3 Sommige rechtsgebieden staan bepaalde beperkingen van aansprakelijkheid niet toe, waardoor een deel van het bovenstaande mogelijk niet op jou van toepassing is. Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid die op grond van toepasselijk recht niet kan worden uitgesloten of beperkt (bijvoorbeeld voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, of voor fraude).
16. Vrijwaring
Voor zover maximaal toegestaan door de wet stem je ermee in EWIG en haar functionarissen, bestuurders, werknemers en vertegenwoordigers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle vorderingen, aansprakelijkheden, schade, verliezen en kosten (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit of verband houden met: (a) je gebruik van de Dienst; (b) je Gebruikersinhoud; (c) je activiteiten als host of reiziger, inclusief elke activiteit, reis of ontmoeting; (d) je schending van deze Voorwaarden of enige wet; of (e) je schending van de rechten van een derde.
17. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
17.1 Toepasselijk recht. Op deze Voorwaarden en op elk geschil dat daaruit of uit de Dienst voortvloeit of daarmee verband houdt, is het recht van de staat Delaware (VS) van toepassing, zonder rekening te houden met regels van conflictenrecht.
17.2 Bevoegde rechter. Onder voorbehoud van eventuele rechten waarvan geen afstand kan worden gedaan die je hebt op grond van lokaal recht, komen jij en EWIG overeen dat de rechtbanken in de staat Delaware (VS) exclusief bevoegd zijn ten aanzien van elk geschil dat niet op andere wijze wordt opgelost.
17.3 Minnelijke oplossing. Neem voordat je een formele procedure begint contact met ons op via support@ewig.ai, zodat we kunnen proberen de kwestie informeel op te lossen. Wij zullen hetzelfde proberen.
17.4 Consumentenrechten. Als je een consument bent, ontneemt niets in deze sectie je de bescherming van de dwingende consumentenbeschermingswetgeving van het land of de staat waar je woont, inclusief je recht om daar een procedure te beginnen.
18. Opschorting en beëindiging
18.1 Door jou. Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Dienst en je account verwijderen (Instellingen → Mijn account verwijderen).
18.2 Door ons. We kunnen je toegang tot de Dienst geheel of gedeeltelijk op elk moment, met of zonder kennisgeving, opschorten of beëindigen als je deze Voorwaarden of de wet schendt, als we redelijkerwijs menen dat je gedrag EWIG of anderen kan schaden, of als dat nodig is om aan de wet te voldoen of de Dienst te beschermen.
18.3 Gevolgen. Bij beëindiging eindigt je licentie om de Dienst te gebruiken. Bepalingen die naar hun aard van kracht moeten blijven — waaronder licenties op inhoud die zijn verleend voor voltooide transacties, uitsluitingen van garanties, beperking van aansprakelijkheid, vrijwaring en toepasselijk recht — blijven na beëindiging van kracht. Beëindiging geeft je geen recht op terugbetaling, behalve voor zover vereist door de wet of een vermeld beleid, en ontslaat je niet van reeds verschuldigde bedragen.
19. Wijzigingen in deze Voorwaarden
We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. We publiceren de bijgewerkte Voorwaarden met een nieuwe datum bij “Laatst bijgewerkt” en geven bij wezenlijke wijzigingen een redelijke kennisgeving (in de app of per e-mail). Als je de Dienst blijft gebruiken nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, betekent dit dat je de bijgewerkte Voorwaarden accepteert. Als je niet akkoord gaat, stop dan met het gebruik van de Dienst en verwijder je account.
20. Algemeen
20.1 Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden en de documenten waarnaar ze verwijzen (inclusief het Privacybeleid) vormen de volledige overeenkomst tussen jou en EWIG met betrekking tot de Dienst en vervangen alle eerdere overeenkomsten over dat onderwerp.
20.2 Deelbaarheid. Als een bepaling niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijft de rest van kracht, en wordt de niet-afdwingbare bepaling in de minimaal noodzakelijke mate aangepast om haar afdwingbaar te maken.
20.3 Geen afstand van recht. Het niet handhaven van een bepaling door ons houdt geen afstand in van ons recht om dat later alsnog te doen.
20.4 Overdracht. Je mag deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze toestemming. Wij mogen ze overdragen, bijvoorbeeld in verband met een fusie, overname of verkoop van activa.
20.5 Overmacht. We zijn niet aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging die wordt veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.
20.6 Contact. Vragen over deze Voorwaarden? Neem contact met ons op via support@ewig.ai of Kairos Digital Labs LLC, c/o Northwest Registered Agent LLC, 522 W Riverside Ave Ste N, Spokane, WA 99201, USA.