EWIG

Privatlivspolitik

English · Dansk · Deutsch · Español · Suomi · Français · Bahasa Indonesia · Italiano · Bahasa Melayu · Norsk bokmål · Nederlands · Português · Svenska

Senest opdateret: 4. oktober 2026  ·  Ikrafttrædelsesdato: 4. oktober 2026

Dette er en oversættelse, der stilles til rådighed for nemheds skyld. Hvis der er uoverensstemmelser mellem denne oversættelse og den engelske version, er det den engelske version, der gælder. Læs den engelske version

Denne privatlivspolitik forklarer i et klart og enkelt sprog, hvordan EWIG indsamler, bruger, deler og beskytter dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har i forhold til dem. Den er udarbejdet for at opfylde kravene i EU's databeskyttelsesforordning (GDPR), den britiske databeskyttelsesforordning og Data Protection Act 2018 (UK GDPR) samt California Consumer Privacy Act som ændret ved California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA). Afsnit 17 indeholder yderligere oplysninger til personer med bopæl i Californien.

Læs venligst denne politik sammen med vores servicevilkår.

1. Hvem vi er (dataansvarlig)

EWIG er en rejseapp, der forvandler dine billeder til rejser, forbinder rejsende og giver dig mulighed for at booke og være vært for oplevelser. EWIG drives af Kairos Digital Labs LLC ("EWIG", "vi", "os", "vores"), som er dataansvarlig for de personoplysninger, der er beskrevet i denne politik (og, i CCPA/CPRA-forstand, "virksomheden" ("business")).

Juridisk enhedKairos Digital Labs LLC
Registreret adressec/o Northwest Registered Agent LLC, 522 W Riverside Ave Ste N, Spokane, WA 99201, USA
Kontakt vedrørende databeskyttelsesupport@ewig.ai

Hvis du har spørgsmål til denne politik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du skrive til support@ewig.ai.

2. Anvendelsesområde

Denne politik omfatter EWIG-mobilappen (iOS og Android) og EWIG-webstedet på ewig.ai samt alle tilknyttede funktioner, herunder:

Den omfatter ikke tredjepartstjenester, der har deres egne privatlivspolitikker (for eksempel Apples App Store, Google Play eller en værts eget websted), heller ikke når du tilgår dem via EWIG.

3. De personoplysninger, vi indsamler

3.1 Oplysninger, du giver os

3.2 Oplysninger, vi indsamler automatisk

3.3 Oplysninger fra tredjeparter

3.4 Følsomme oplysninger

Nogle af de oplysninger, vi håndterer, er særligt følsomme: offentligt udstedt ID og identitetsverifikationsdata (afsnit 3.1), ansigtsgeometri fra ansigtsgenkendelse (afsnit 8A) samt præcise positionsdata udledt af billeder eller din enhed. Vi anvender ekstra beskyttelse for begge (se afsnit 12 og vores konsekvensanalyse vedrørende databeskyttelse (DPIA) i dpia.md), indsamler dem kun, hvor det er nødvendigt, og støtter os på det relevante retsgrundlag og, for særlige kategorier af personoplysninger, en betingelse i artikel 9.

4. Hvorfor vi bruger dine oplysninger, og vores retsgrundlag

I henhold til GDPR/UK GDPR skal vi have et retsgrundlag for hvert formål. Tabellen nedenfor viser for hvert formål, hvilke oplysninger der anvendes, og hvilket retsgrundlag vi støtter os på.

FormålAnvendte oplysningerRetsgrundlag (GDPR art. 6)
Oprette og administrere din kontoE-mail, telefon, navn/brugernavn, godkendelsesdataKontrakt (art. 6, stk. 1, litra b)
Opbygge rejser ud fra dine billeder (inkl. GPS/EXIF)Rejsebilleder, GPS-koordinater, EXIF-tidsstemplerKontrakt for billedmetadata; enhedens position via samtykke (art. 6, stk. 1, litra a)
Sociale funktioner: opslag, følgere, feedsProfil, indhold, følgenetværkKontrakt; synlighed styres af dine privatlivsindstillinger og samtykke
Direkte beskeder mellem brugereBeskedindhold, afsender-/modtager-ID'erKontrakt
Marketplace: grupperejser, bookinger, værtskabBookinghistorik, annoncer, deltagerlisterKontrakt
Behandle betalinger og udbetalingerBetalingsoplysninger, udbetalings-/bankoplysningerKontrakt; retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c) for skatte- og regnskabsoplysninger
Identitetsverifikation for værter og Solo ConnectOffentligt udstedt ID, selfie, verifikationsresultatKontrakt; retlig forpligtelse (forebyggelse af svig, hvor det er relevant); samtykke/betingelse i art. 9, hvor oplysningerne tilhører en særlig kategori
Solo Connect: kom i kontakt med andre rejsendeProfil, position, abonnementsstatus, matchpræferencerKontrakt; matchpræferencer via samtykke
Tryk og levering af fotobøgerLeveringsnavn/-adresse, udvalgte billederKontrakt
Transaktionelle e-mails/sms'er (kvitteringer, engangskoder, servicemeddelelser)E-mail, telefonKontrakt
Markedsføringsmails og push-notifikationer med markedsføringE-mail, push-token, præferencerSamtykke (art. 6, stk. 1, litra a) — aktivt tilvalg (opt-in), som til enhver tid kan trækkes tilbage
Push-notifikationer om tjenestenPush-tokenKontrakt / legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f)
Sikkerhed, forebyggelse af svig og moderering af misbrugBrugs-, IP-, indholds- og enhedsdataLegitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f); retlig forpligtelse
Produktanalyse og -forbedringBrugs-/analysehændelserSamtykke (analyse kræver aktivt tilvalg — se afsnit 10)
AI-rejseplanlægning og AI-assisterede historierRejsedata og de prompter, du angiverKontrakt / legitim interesse
Efterkomme retlige anmodninger, tvister, tilbageførsler (chargebacks)Relevante optegnelserRetlig forpligtelse; legitim interesse

4.1 Legitime interesser

Hvor vi støtter os på legitime interesser, har vi afvejet vores interesser over for dine rettigheder og frihedsrettigheder og konkluderet, at behandlingen er forholdsmæssig og forventelig. Vores interesser består i at drive en sikker, velfungerende tjeneste i løbende forbedring og at forebygge svig og misbrug. Du kan til enhver tid gøre indsigelse (se afsnit 9), og hvis du gør indsigelse mod direkte markedsføring, stopper vi altid.

5. Hvem vi deler dine oplysninger med (modtagere og underdatabehandlere)

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi deler dem med tjenesteudbydere ("underdatabehandlere"), der behandler dem på vores vegne i henhold til databehandleraftaler, og med andre brugere, hvor du vælger at gøre indhold synligt.

Vores vigtigste underdatabehandlere er anført nedenfor. En mere fuldstændig fortegnelse føres i subprocessors.md.

UnderdatabehandlerFormålDelte oplysninger
SupabaseHosting, database, godkendelseKonto, profil, indhold, beskeder, de fleste personoplysninger
StripeBetalinger, Stripe Identity (ID-verifikation), Connect-udbetalingerBetalingsdata, offentligt udstedt ID, navn, udbetalings-/bankoplysninger
RevenueCatAbonnementsstyringAbonnements- og købsidentifikatorer, app-bruger-ID
Cloudflare R2Lagring af billeder og medierBilleder, videoer, medier (kan indeholde GPS/EXIF)
MuxVideohosting og -streamingVideoindhold og afspilningsdata
LuluPrint-on-demand-produktion og levering af fotobøgerLeveringsnavn og -adresse, udvalgte billeder
Google (Google Photos)Billedimport via OAuthBilleder og metadata, du vælger at importere
Google (Gemini API)AI-rejseplanlægning, AI-rejsehistorier, oversættelse af opslagRejseoplysninger og noter, du indtaster til AI-planlægning; billeder, stop og billedtekster, du vælger til AI-historier; tekst, der oversættes
ResendTransaktionelle e-mails og markedsføringsmailsE-mailadresse, navn, beskedindhold
PostHogProduktanalyse (opt-in)Brugs-/analysehændelser, enhedsdata
Apple APNs / Google FCMLevering af push-notifikationerPush-tokens, notifikationsindhold

Vi kan også videregive personoplysninger for at overholde lovgivningen, besvare lovlige anmodninger fra myndigheder, håndhæve vores servicevilkår, beskytte vores rettigheder, brugere eller offentligheden samt til en efterfølgende enhed i tilfælde af en fusion, et opkøb eller et salg af aktiver (med underretning, hvor det kræves).

Andre brugere kan se de profilfelter og det indhold, du vælger at gøre synligt via dine privatlivsindstillinger, samt de beskeder, du sender dem, og de annoncer, opslag eller anmeldelser, du offentliggør. Nogle leverandører (for eksempel Google for så vidt angår dets platform eller en aktivitetsudbyder) kan optræde som selvstændige dataansvarlige for deres egne formål; i så fald gælder deres egne privatlivsvilkår.

Før vi tilføjer en ny underdatabehandler, som væsentligt påvirker, hvordan dine oplysninger behandles, opdaterer vi denne politik og giver, hvor det kræves, underretning.

6. Internationale overførsler af oplysninger

EWIG's backend (Supabase) hostes i USA (AWS us-east-1), og flere andre underdatabehandlere er baseret i USA. Det betyder, at personoplysninger om brugere i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) og Storbritannien overføres til og opbevares i USA, som er et land uden for EØS/Storbritannien.

Når vi overfører personoplysninger fra EØS/Storbritannien internationalt, beskytter vi dem ved hjælp af:

Hvor en underdatabehandler er certificeret under EU-US Data Privacy Framework, kan vi også støtte os på denne ordning. Du kan anmode om en kopi af de relevante overførselsgarantier ved at skrive til support@ewig.ai.

7. Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger (opbevaring)

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet ovenfor, hvorefter vi sletter eller uigenkaldeligt anonymiserer dem. Nedenfor følger et resumé; de fulde detaljer findes i data-retention.md.

Når du sletter din konto, opbevares visse oplysninger i henhold til forpligtelser om retlig opbevaring (legal hold) (hovedsageligt økonomiske oplysninger). Vi begrænser de opbevarede oplysninger til det retlige formål, der begrunder opbevaringen, og sletter dem, når opbevaringsperioden udløber. Se data-retention.md, "Legal hold vs. full erasure".

8. Identitetsverifikation (Stripe Identity)

Værter og Solo Connect-abonnenter skal verificere deres identitet, før de kan bruge disse funktioner. Hertil anvendes Stripe Identity, som indsamler dit offentligt udstedte ID og, hvor det kræves, en selfie for at bekræfte, at du er den, du udgiver dig for at være, og for at hjælpe med at forebygge svig, identitetsmisbrug og misbrug — hvilket er særligt vigtigt, fordi Solo Connect formidler fysiske møder. Stripe behandler ID-dokumentet og returnerer kun verifikationsresultatet og begrænsede tilknyttede oplysninger til EWIG, ikke selve dokumentet. Der er tale om behandling med højere risiko, som er vurderet i vores konsekvensanalyse (dpia.md). Hvis en automatisk kontrol mislykkes, kan du anmode om menneskelig gennemgang ved at kontakte support@ewig.ai (se afsnit 11).

8A. Ansigtsgenkendelse i dine rejsebilleder

EWIG kan finde personerne i dine rejsebilleder, så du kan navngive dem eller tagge venner, og så din AI-rejsehistorie kan bruge deres navne. Ansigtsgenkendelse er slået TIL som standard, når du accepterer disse vilkår og denne politik. Du kan slå den fra for en hvilken som helst rejse med kontakten "Ansigter" i rejsens afsnit "Hvem var med på denne rejse?" eller for alle rejser under Indstillinger → Privatliv → Ansigtsgenkendelse. Når du slår den fra, slettes ansigtsdataene (se Opbevaring nedenfor).

9. Dine rettigheder

I henhold til GDPR/UK GDPR har du ret til:

9.1 Sådan udøver du dine rettigheder — i appen

Du kan udøve de fleste rettigheder direkte i EWIG:

9.2 Sådan udøver du dine rettigheder — via e-mail

Du kan også skrive til support@ewig.ai med enhver anmodning, herunder om begrænsning og indsigelse. Vi svarer inden for én måned, hvilket kan forlænges med yderligere to måneder ved komplekse eller mange anmodninger (vi giver dig besked, hvis vi har brug for forlængelsen). Vi kan være nødt til at verificere din identitet, før vi handler. Det er gratis at udøve dine rettigheder, medmindre en anmodning er åbenbart grundløs eller overdreven.

Hvis vi ikke kan imødekomme en del af en anmodning (for eksempel fordi en forpligtelse til retlig opbevaring gælder), fortæller vi dig hvorfor.

10. Cookies, sporing og analyse

Produktanalyse (PostHog) kræver dit aktive tilvalg (opt-in). Vi bruger PostHog til at forstå, hvordan appen og webstedet bruges, så vi kan forbedre dem. Vi indsamler kun analysehændelser, efter at du har givet dit tilvalg via samtykkebanneret eller privatlivskontrollerne, og du kan til enhver tid trække dette samtykke tilbage. Hvis du ikke giver dit tilvalg, fungerer EWIG stadig.

På webstedet ewig.ai bruger vi:

Vi bruger ikke cookies eller SDK'er til adfærdsbaseret annoncering på tværs af kontekster, og vi hverken sælger eller deler dine personoplysninger til annoncering (se afsnit 17). I mobilappen er push-tokens og diagnostiske data beskrevet i afsnit 3 og 4.

11. Automatiske afgørelser og profilering

EWIG træffer ikke afgørelser, der har retsvirkning eller på tilsvarende vis betydeligt påvirker dig, alene på grundlag af automatisk behandling. Identitetsverifikation via Stripe Identity kan omfatte automatiske kontroller, men en mislykket kontrol udelukker dig ikke permanent uden mulighed for menneskelig gennemgang — kontakt support@ewig.ai. Vores AI-funktioner (rejseplanlægning og generering af historier) giver kun forslag og træffer ikke betydelige afgørelser om dig.

12. Sådan beskytter vi dine oplysninger (sikkerhed)

Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der står i forhold til risikoen, herunder: kryptering under overførsel (TLS) og ved opbevaring; adgangskontrol og princippet om mindste rettigheder; sikkerhed på rækkeniveau (row-level security) i vores database; sikker godkendelse; og minimering af de følsomme oplysninger, vi selv opbevarer, ved at benytte anerkendte udbydere (for eksempel Stripe til kortdata og ID-verifikation). Intet system er fuldstændig sikkert, men vi har en procedure for håndtering af hændelser (breach-response.md) og underretter dig og de relevante myndigheder om brud på persondatasikkerheden, hvor loven kræver det.

13. Børn

Du skal være mindst 13 år for at oprette en EWIG-konto eller ældre, hvis loven, hvor du bor, fastsætter en højere alder for brug af onlinetjenester uden forældresamtykke (op til 16 år i visse EØS-lande). Nogle funktioner er kun for voksne: du skal være mindst 18 år for at bruge Solo Connect, som forbinder dig med andre brugere og kan føre til fysiske møder, og for at booke eller være vært for aktiviteter. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 13 år. Hvis du mener, at et barn under 13 år bruger EWIG eller har givet os oplysninger, så kontakt support@ewig.ai, så lukker vi kontoen og sletter oplysningerne.

14. Tredjepartstjenester og links

EWIG er integreret med og linker til tredjepartstjenester (for eksempel Stripe, Google Photos, aktivitetsudbydere og appbutikkerne). Disse tjenester kontrolleres af andre og har deres egne privatlivspolitikker. Denne politik gælder ikke for dem, og vi er ikke ansvarlige for deres praksis. Gennemgå venligst deres politikker, før du bruger dem.

15. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Vi offentliggør den nye version med en opdateret dato for "Senest opdateret" og giver dig, ved væsentlige ændringer, besked i appen eller via e-mail. Hvis du fortsætter med at bruge EWIG efter en opdatering, betyder det, at du accepterer den reviderede politik, undtagen hvor vi er forpligtet til at indhente dit samtykke.

16. Kontakt og klager

Hvis du befinder dig i EØS eller Storbritannien og mener, at vi ikke har behandlet dine oplysninger lovligt, har du ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed:

Vi vil sætte pris på at få mulighed for først at tage hånd om dine bekymringer, så overvej venligst at kontakte os før eller samtidig med en eventuel klage.

17. Privatlivsmeddelelse for Californien (CCPA/CPRA)

Dette afsnit gælder for personer med bopæl i Californien og supplerer resten af denne politik. I henhold til CCPA/CPRA har udtryk som "personlige oplysninger" ("personal information"), "sælge" ("sell") og "dele" ("share") den betydning, de er tillagt i denne lov.

17.1 Meddelelse ved indsamling

Vi indsamler de kategorier af personlige oplysninger, der er beskrevet i afsnit 3. Henført til CCPA/CPRA-kategorierne er disse:

CCPA/CPRA-kategoriEksempler, vi indsamlerFormålOpbevaring
IdentifikatorerNavn, brugernavn, e-mail, telefon, IP-adresse, konto- og enhedsidentifikatorerKonto, levering af tjenesten, sikkerhedSe afsnit 7
Biometriske oplysninger (følsomme personlige oplysninger)Ansigtsskabeloner fra Ansigtsgenkendelse (slået til som standard; kan slås fra pr. rejse eller under Indstillinger)Gruppering af personer inden for dine egne rejser (afsnit 8A); sælges eller deles aldrigSe afsnit 8A
KundeoplysningerLeveringsnavn/-adresse, betalings-/transaktionsoplysningerBookinger, betalinger, levering af fotobøgerSe afsnit 7
Kommercielle oplysningerBookinger, køb, abonnementerLevere og administrere markedspladsen og abonnementerneSe afsnit 7
Internet-/netværksaktivitetBrugs- og analysehændelser (opt-in), diagnostikForbedre og sikre tjenestenSe afsnit 7
GeolokaliseringsdataPræcis position fra billeders GPS/EXIF og (med tilladelse) enhedens positionOpbygge rejser, positionsfunktionerSe afsnit 7
Audiovisuelle oplysningerBilleder og videoer, du uploaderKernetjenesten, indhold, du opretterSe afsnit 7
Følsomme personlige oplysningerOffentligt udstedt ID og identitetsverifikationsdata; præcis geolokaliseringIdentitetsverifikation; rejse-/positionsfunktionerSe afsnit 7
Afledte konklusioner (inferences)Forslag til rejser og indholdTilpasse og forbedre tjenestenSe afsnit 7

Vi indsamler disse oplysninger fra dig, fra din enhed og fra de tredjeparter, der er beskrevet i afsnit 3.3. Vi bruger dem til de forretningsmæssige formål, der er beskrevet i afsnit 4, og videregiver dem til de tjenesteudbydere, der er anført i afsnit 5.

17.2 Følsomme personlige oplysninger

Vi indsamler visse følsomme personlige oplysninger (offentligt udstedt ID / identitetsverifikationsdata og præcis geolokalisering) udelukkende for at levere den tjeneste, du anmoder om — for eksempel for at verificere din identitet eller opbygge dine rejser. Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personlige oplysninger til andre formål end dem, der er tilladt i henhold til CCPA/CPRA, så retten til at begrænse brugen af dem giver dig ikke yderligere muligheder ud over det, vi allerede gør.

17.3 Vi sælger eller deler ikke dine personlige oplysninger

EWIG sælger ikke dine personlige oplysninger og deler dem ikke til adfærdsbaseret annoncering på tværs af kontekster, som disse udtryk er defineret i CCPA/CPRA. Vi har ikke solgt eller delt personlige oplysninger inden for de foregående 12 måneder. Da vi hverken sælger eller deler, er der intet at fravælge (opt out), men vi respekterer alle signaler om fravalgspræferencer (såsom Global Privacy Control), som vi modtager.

17.4 Dine rettigheder i Californien

Personer med bopæl i Californien har ret til:

For at udøve disse rettigheder kan du bruge kontrollerne i appen i afsnit 9.1 (Indstillinger → Privatliv og data → Download mine data for indsigt/dataportabilitet; Indstillinger → Slet min konto for sletning; profilredigering for berigtigelse) eller skrive til support@ewig.ai. Du kan bruge en bemyndiget repræsentant til at indgive en anmodning på dine vegne; vi kan bede repræsentanten om dokumentation for bemyndigelsen og kan verificere din identitet direkte. Vi vil ikke diskriminere dig, fordi du udøver nogen af disse rettigheder.